La protección y seguridad de los datos de nuestros clientes es sin duda uno de las tareas más importantes en GraphicMail. Desde nuestro departamento de sistemas hasta nuestro hardware, Graphicmail ha implementado procesos para mantener la integridad de todos los datos, evitar pérdidas de información de nuestros clientes y garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma.

Nuestro datacenter  cuenta con la más alta tecnología.

Contamos con tecnología que permite proteger toda nuestra infraestuctura y la de nuestros clientes:

• Balance de carga
• Firewalls
• SSL
• Backups diarios
• Soluciones de recuperación por desastres
• Racks privados
• Sistemas redundantes

Uno de los problemas más importantes a los que se enfrentan hoy en día las compañías que practican el marketing por email es sin duda la capacidad de entrega o deliverability. Debido a la cantidad y proliferación del spam, los ISP han implementado políticas muy estrictas para el envío de emails y la reputación es un factor importante y es la clave para el éxito.

GraphicMail ha desarrollado un potente motor el cual nos permite mantener unas tasas de entrega superior a un 97%. Nuestro motor monitoriza todas las actividades de los servidores de envío y realiza un balance de carga en diferentes IP's.

Para proteger y aumentar la reputación de nuestros clientes, GraphicMail realiza una monitorización profunda de cada email enviado a través de nuestra infrastuctura. GraphicMail ha desarrollado un sistema de gestión y control de quejas, el cual facilita a los destinatarios opt-in cursar quejas de un envío en particular y también permite a nuestros cliente controlar la higiene de sus bases de datos de suscriptores.

Dependiendo del numero de quejas obtenidas, la reputación de nuestros clientes se verá comprometida a su favor o en su propia contra. Obviamente la excelente reputación que consiguen nuestros clientes aumenta sus tasas de entrega!

GraphicMail pertenece al programa especial para ISP ofrecido por ReturnPath. Este programa nos facilita la detección de los "falsos positivos".

GraphicMail se compromete a proteger la privacidad y da conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
• Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
• Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre firma electrónica
• Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995